配送・キャンセルについて

購入に関するご注意

■ 発送について

  • ご注文日の5営業日以内を目安に発送いたします。
  • お届け希望時間は配達業者の可能時間に準じます
  • 年末年始やその他の連休はこの限りではありません
  • 配送日時指定や宅配ボックスのご指定、ラッピング等の個別対応は承っておりません。ご記入いただいてもご対応いたしかねますのでご了承ください。

■ キャンセル・返品ついて

  1. お客様都合による返品・交換・キャンセル
    商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしかねます。
  2. 商品の不具合による返品・交換（不良品・破損など）
    品質には万全を期しておりますが、万が一、商品開封時に破損などがあった場合には、商品到着後7日以内に当社宛に電子メールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 返品送料：商品の破損・不具合による返品・交換の場合、送料は全額当社負担（着払い）にて対応させていただきます。
  • 対応内容：ご連絡いただいた内容を確認の上、不具合が確認できた場合は、返金、または代替品との交換の対応をさせていただきます（なお、代替品との交換については、別途当社が指定する第三者を通じてご対応をさせていただきます）。
  • 返金方法：返金が発生する場合、ご購入時のお支払い方法（クレジットカード等）への返金、またはご指定の銀行口座への振込にて対応いたします。